13:46:06 GMT
¿Olvidó su contraseña? Pulse aquí

Preguntas Frecuentes

Preguntas frecuentes
Las opciones binarias son una tasa de rentabilidad fija de activos a plazo más corto. Estas opciones tiene tan sólo dos resultados para cada operación – el precio del activo sube o baja. También son conocidas como Opciones Digitales u Opciones de Rentabilidad Fija. Para llevar a cabo una operación sólo tiene que elegir el activo con el que desea operar, elegir la fecha de vencimiento y decidir si el activo será una Opción de Compra (sube) o de Venta (baja).
No necesita instalar ningún software para operar en nuestra plataforma
Para una lista completa de los activos disponibles por favor vaya al Índice de Activos
No ofremos cuentas demo no obstante le recomendamos que contacte con nosotros y uno de nuestros experimentados gestores de cuenta le podrá ayudar a crear una cuenta y a aprender a operar.
Abrir una cuenta es muy sencillo, todo lo que necesita es registrar su nombre, apellidos, número de teléfono y email. Puede registrarse haciendo click aquí “link a la página de registro”. En caso de que se encuentre con alguna dificultad mientras abre la cuenta, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente en support.es@toroption.com.
"Registrarse o abrir una cuenta con nosotros no tiene coste alguno, sin embargo, para poder operar, es obligatorio realizar un depósito. Esto puede exigir que introduzca la información de su cuenta bancaria o tarjeta de crédito. "
Todos los traders tienen obligaciones con las responsabilidades fiscales en el área de residencia. Recomendamos encarecidamente que comprueba si se aplican leyes fiscales en su jurisdicción.
Utilizamos el sistema de seguridad internacional SSL (Secure Socket Layer) que codifica todos los pagos con tarjeta bancaria en internet. SSL es el sistema de codificación empleado por grandes empresas como el Banco de América, Google, Amazon y muchos otros.
No es obligatorio enviar ninguna documentación cuando se registre para una cuenta. Cuando haga un depósito en su cuenta, le pediremos que nos envie la documentación necesaria para poder validar la cuenta para retiradas de dinero. Para más información sobre la documentación que se necesita, por favor vaya a Política de retirada de fondos y la verificación de la cuenta al final de la página principal.
La menor cuenta que ofrecemos es 350$.
Todas las retiradas de tarjeta de crédito son gratis. Sin embargo hay una cantidad mínima de retirada de 100 en su divisa cuando retire capital. Las retiradas mediante transferencia tienen una tasa de 25 sea cual sea la divisa de su cuenta.
La cantidad mínima de retirada son 50 unidades en la divisa que seleccione, en caso de tener una cantidad inferior ésta se quedará en su cuenta. En este caso, puede realizar una retirada final con el restante de los fondos.
Una vez haya la solicitud de retirada haya sido enviada, tardaremos hasta siete días laborables en procesar la petición. Cuando la petición haya sido procesada, pasarán entre 7-10 días laborables para retiradas con tarjetas de crédito aparecer en su tarjeta y hasta cinco días para retiradas mediante transferencia.
Puede retirar fondos con la frecuencia que quiera. Para más información sobre retiradas de capital, por favor visite nuestra sección de retiradas.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito y transferencias. Para más información en relación con los métodos de depósito, por favor visite nuestra página de Métodos de Depósito.
Puede realizar depósitos en su cuenta con USD, GBP o Eur. Tenga presente que una vez haya hecho el depósito en su cuenta, no puede cambiar de divisa.
Para presentar una solicitud, diríjase a la pestaña "retirada" en la "Mi Cuenta"
Si se encuentra con un error de tarjeta de crédito, asegúrese de que su tarjeta de crédito puede operar en transacciones online e internacionales. Puede comprobarlo llamando al teléfono gratuito que hay en la parte posterior de su tarjeta de crédito. Si tiene cualquier otro error, contacte libremente con el centro de ayuda técnica: support.es@toroption.com
Para completar una transferencia bancaria, necesitará un número IBAN o un código Swift.
Un IBAN es un número de cuenta bancario internacional que se emplea para identificar las cuentas bancarias. No todos los países utilizan IBAN. Para saber si tiene IBAN contacte con su banco..
Un código Swift es un identificar único para cada banco que se utiliza para transferir fondos entre bancos. Si no conoce su Código Swift, puede contactar con su banco y ellos le proporcionarán la información.
La cantidad mínima son 25 USD, GBP o EUR en todos los casos menos en las operaciones de 60 segundos. En estas, lacantidad mínima es de 5 USD, GBP o EUR.
La cantidad máxima para operar en la plataforma son 2.500 USD, GBP o EUR. En las operaciones de 60 segundos, la cantida máxima son 1.000 USD, GBP o EUR.
Nuestra plataforma muestra las tasas de Reuters en vivo que han sido adaptadas utilizando algoritmos de TorOption. Las tasas de nuestra plataforma son las tasas en las que podemos vender las opciones.
Tiene que tener 18 o más para operar online.
Una vez haya hecho click en “Aplicar” tiene una ventana de tres segundos para cancelar la operación. Tras esto, no podrá cancelar la operación.
Puede hacer tantas operaciones simutáneas como quiera. No existen restricciones en el número de operaciones hechas al mismo tiempo.
Puede operar en nuestra plataforma 24 horas al día, 7 días a la semana. No obstante, algunas de nuestras opciones y activos no están disponibles a todas horas. Por ejemplo, las operaciones de 60 segundos están disponibles de lunes a viernes, 24/5. Para un listado completo de las horas de trading de nuestros activos, por favor visite el Índice de Activos.
Nuestra política es de una cuenta por trader. Esto nos ayuda con la protección de trading fraudulento. Se cargará una tasa de penalización a todas las cuentas duplicadas y se cerrarán sin ningún beneficio ni ingreso en la cuenta.
Puede contactar con nosotros via email, teléfono o haciendo click en la opción de LiveChat que aparece en nuestra plataforma.
Si olvidó si contraseña, puede hacer click en “Contraseña Olvidada? Y se le enviará una nueva contraseña al email registrado.
El horario de oficina es de Domingo a Viernes, 08:00 AM-07:00 PM hora británica
Si ha olvidado el email registrado, por favor contacte con nosotros por teléfono y tras haber verificado su identidad, le proporcionaremos su dirección de email.